Hintergrund

Im Jahre 2001 gründet EVERS & JUNG die FIRMENHILFE, eine kostenlose, auf Wunsch anonyme Telefonberatung für Hamburger Kleinunternehmen. Die Anrufer bekommen kompetente Hilfestellung z.B. zur Finanzplanung, Akquisition, Kommunikation mit Banken und ggf. zur schadensminimierenden Abwicklung. Die FIRMENHILFE berät durch konkrete, sofort umsetzbare Tipps oder in Form eines längerfristigen Coachings.

Finanziert wird die FIRMENHILFE von der Behörde für Wirtschaft und Arbeit der Freien und Hansestadt Hamburg und dem Europäiwchen Sozialfonds. Seit 2005 ist auch die Hamburger Sparkasse mit einer Teilfinanzierung an Bord.

Seit der Entstehung wurden mehr als 2000 Kleinstunternehmen beraten. Laut Kundenzufriedenheitsumfragen besteht in 85% der Fälle das Unternehmen auch sechs Monate nach der Beratung noch. 70% dieser Unternehmer führen den Erfolg auf die Beratung der FIRMENHILFE zurück.

Mittlerweile wurden die FIRMENHILFE-Erfahrungen genutzt, um weitere Telefonberatungsprodukte zu entwickeln. Das Hamburger Callcenter arbeitet heute für vier Auftraggeber. In einem europäischen Projekt wurde der Beratungseinsatz in drei weiteren EU-Ländern erprobt und begeistert übernommen.

Axel Gedaschko, Senmator für Wirtschaft und Arbeit der Hansestadt Hamburg:

"Hamburg hat mit der FIRMENHILFE ein inzwischen bundesweit und international viel beachtetes Vorzeigeprojekt geschaffen. Noch wichtiger ist uns, dass es unsere Selbständigen so Tag für Tag unbürokratisch in ihrem Alltag unterstützt."